電商企業(yè)如何利用知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)亞馬遜賣家號

下文為亞馬遜等電商平臺賣家介紹如果運(yùn)用知識產(chǎn)權(quán)武器進(jìn)行維權(quán)與避免侵權(quán)。

 

亞馬遜賣家需要維護(hù)的知識產(chǎn)權(quán)

 

版權(quán)（Copyright）

 

商標(biāo)權(quán)（Trademark）

 

發(fā)明專利權(quán)（Utility Patent）

 

設(shè)計(jì)專利權(quán)（Design Patent）

 

侵權(quán)了怎么辦

 

版權(quán)侵權(quán)

 

一般來說，亞馬遜只會告知我們是版權(quán)侵權(quán)，并不會具體告知是什么造成了版權(quán)侵權(quán)。

 

是圖片？還是listing？還是產(chǎn)品本身圖案？

 

大部分情況下我們可以很直觀的找到自己侵權(quán)的地方，但如果真的無法確定，可以從郵件中權(quán)利方的聯(lián)系方式等信息入手。

 

當(dāng)發(fā)現(xiàn)侵權(quán)我們應(yīng)該怎么做？

 

1.表明來意，陳述事件

 

先要誠懇的表示自己的錯誤，由于沒有了解亞馬遜的規(guī)則，在未明確是否有版權(quán)的情況下，無意間使用了對方的圖片，這里，我們可以寫的理由有很多：不懂各國之的圖片版權(quán)差異；沒有對新員工進(jìn)行相關(guān)規(guī)則的培訓(xùn)，導(dǎo)致了工作失誤等等。

 

2.行動措施

 

主動聯(lián)系權(quán)利方，為自己的無意侵權(quán)行為誠懇道歉，并就自己的侵權(quán)行為向?qū)Ψ教峁┝速r償方案；第一時間刪除、下架了所有相關(guān)的侵權(quán)信息；并對目前所售的所有商品的進(jìn)行統(tǒng)一復(fù)查。

 

一般商標(biāo)侵權(quán)會出現(xiàn)在：圖片、listing、關(guān)鍵詞、以及產(chǎn)品本身和產(chǎn)品外包裝上。

 

商標(biāo)侵權(quán)

 

商標(biāo)侵權(quán)是一眼就能直觀辨別出來的侵權(quán)行為之一。

 

當(dāng)發(fā)現(xiàn)商標(biāo)侵權(quán)時我們應(yīng)該怎么做？

 

1.表明來意，陳述事件

 

誠懇地承認(rèn)自己的錯誤，明確向亞馬遜表示這次的侵權(quán)行為實(shí)屬自己的無意之舉，可以陳述的理由有很多：不懂各國之間的商標(biāo)差異、沒有明白商標(biāo)的用途和注意事項(xiàng)、對新員工的培訓(xùn)管理不到位導(dǎo)致了員工的錯誤行為。

 

明確一個重點(diǎn)即可：我有錯，我承認(rèn)錯誤，但我不是故意的。

 

2.行動措施

 

陳述原因，承認(rèn)錯誤只是第一步，我們已經(jīng)采取和將要采取的行動措施才是郵件的重點(diǎn)，能讓亞馬遜感受到我們的擔(dān)當(dāng)和誠意。

 

具體行動可以參考以下幾點(diǎn)：

 

第一時間刪除了所有相關(guān)的侵權(quán)ASIN；

 

收到郵件之后，第一時間給權(quán)利人發(fā)送郵件，為我們的錯誤行為致歉，并且提出了賠償損失的方案。

 

亞馬遜賣家容易在抄別人的標(biāo)題的時候，不小心把別人的品牌抄進(jìn)去，導(dǎo)致侵權(quán)。

 

怎么去維權(quán)

 

舉報(bào)對象

 

1.ASIN

 

如果亞馬遜上的商品或商品包裝貼有您的商標(biāo)，但您并未生產(chǎn)該商品，那么您可以舉報(bào)整個ASIN或整個商品詳情頁面存在商標(biāo)侵權(quán)行為。

 

常見侵權(quán)行為:跟賣

 

2.賣家

 

如果您認(rèn)為某個賣家發(fā)布的特定商品侵犯了您的商標(biāo)權(quán)，那么您可以舉報(bào)該商品存在侵權(quán)。但是，如果您只是舉報(bào)某件商品，則對應(yīng)的商品詳情頁面和ASIN仍保持有效。當(dāng)您舉報(bào)商品而非整個ASIN時，您只是提及商品存在侵權(quán)行為，而不是整個ASIN或商品詳情頁面存在侵權(quán)。提供帶有效訂單編號的測試購買有助于支持您的舉報(bào)。

 

3.商品詳情頁

 

如果您的商標(biāo)在商品詳情頁面上被使用，但所售商品并非您的商品，那么可以舉報(bào)此商品詳情頁面上商標(biāo)的使用存在侵權(quán)行為。如果您舉報(bào)的商標(biāo)僅用于表明與您商品的兼容性，亞馬遜可能會拒絕您提交的通知。

 

亞馬遜不接受的投訴類型

 

1.商標(biāo)地域

 

一個國家的商標(biāo)只能在一個國家站點(diǎn)上形成保護(hù)

 

2.獨(dú)家銷售協(xié)議

 

例如A賣家和B工廠簽訂了獨(dú)家銷售協(xié)議，但是B工廠把產(chǎn)品給了C賣家去銷售，這個時候如果A賣家想投訴C賣家是沒有辦法的，只能自己去處理。

 

3.平行進(jìn)口或保修索賠（歐盟、巴西或土耳其的適用地區(qū)除外)

 

亞馬遜僅接受平行進(jìn)口商品索賠，因?yàn)樗厦總€商城的監(jiān)管法律。例如，如果權(quán)利所有者可以合法地對進(jìn)口到歐盟的商品提出索賠要求，那么這些權(quán)利將不會擴(kuò)展到美國市場。僅當(dāng)權(quán)利所有者提出有效的平行進(jìn)口商品索賠時，亞馬遜才會評估保修索賠。

 

4.條形碼所有權(quán)

 

亞馬遜不會強(qiáng)制施行條形碼、UPC或EAN的所有權(quán)，例如A賣家要投訴B賣家使用了A賣家的條碼，那么需要提供對應(yīng)的證書證明這個條碼是A賣家先完成購買的。

 

總結(jié)

 

1.商標(biāo)與專利都具有地域性，在哪里使用就需要在哪里注冊，盡管美國采用的是在先使用與在先發(fā)明原則，但是在維權(quán)提供證明文件給第三方的時候還是需要注冊證明文件，否則程序更麻煩，維權(quán)費(fèi)用與時間也會更高。

 

2.為了防止別人搶注與跟賣，產(chǎn)品銷售地的商標(biāo)、外觀專利、發(fā)明甚至版權(quán)等最好盡早申請注冊。

 

3.如果發(fā)現(xiàn)侵權(quán)一定要做好證據(jù)收集工作再考慮通知對方或者找平臺介入，否則會打草驚蛇，降低維權(quán)成功的概率。

 

4.如果擔(dān)心侵權(quán)最好先在相關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，包括但不限于商標(biāo)、專利等官方或者可靠的第三方數(shù)據(jù)庫?？吹狡脚_有許多正常售賣的相似產(chǎn)品不代表就沒有侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，但如果只有一個賣家的話對方持有獨(dú)占性的商標(biāo)、專利、版權(quán)等的可能性很高。

 

5.收到品牌方或者亞馬遜的投訴，如果投訴內(nèi)容屬實(shí)一定要盡快刪除相關(guān)listing并且道歉，一般誠懇溝通后不會有太多后續(xù)的麻煩，但如果投訴內(nèi)容不實(shí)，一定要拿出相關(guān)證據(jù)及時回復(fù)，千萬不能拖著不管。

 

6.亞馬遜侵權(quán)自查清單
 

 

7.如需海內(nèi)外商標(biāo)，專利，版權(quán)申請，乃至跨境電商防侵權(quán)檢索分析，跨境平臺侵權(quán)和解申訴，維權(quán)服務(wù)等，均可以聯(lián)系我們處理。

 

百利來提供國際知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)，專業(yè)致力于全球商標(biāo)注冊、商標(biāo)變更轉(zhuǎn)讓續(xù)展、商標(biāo)評審等確權(quán)維權(quán)業(yè)務(wù)及全球版權(quán)登記和專利申請等配套服務(wù)，歡迎聯(lián)系